Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") vydáva spoločnosť:

P2D2 s.r.o. IČO: 06801781 DIČ: CZ06801781 so sídlom: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10 zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod sp. zn. C 378682

E-mail: info@beviro.cz
Tel.: +420 775 688 565
Web: https://www.beviro.sk

(ďalej len „predávajúci")

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci"), prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej adrese https://www.beviro.sk (ďalej len „internetový obchod").

3. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, sa spravujú najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník") a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa").

4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

5. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare vrátane cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov, okrem nákladov na doručenie. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode. Tým nie je vylúčené uzavretie kúpnej zmluvy za individuálne dojednaných podmienok.

2. Celá prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

3. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru sú uvedené na stránke Doprava a platba a v pokladni internetového obchodu.

4. Akciové ceny platia do vypredania zásob, ak nie je pri produkte uvedené inak. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

5. Niektoré obrázky môžu byť ilustračné, najmä ak výrobca zmení obchodné balenie alebo obal.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

2. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:

prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku kupujúci odošle kliknutím na tlačidlo, ktorým sa zaväzuje k platbe. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

4. Bezodkladne po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá až okamihom, keď predávajúci kupujúcemu potvrdí vybavenie objednávky, spravidla oznámením o expedícii tovaru. Prílohou potvrdenia o prijatí objednávky sú tieto obchodné podmienky.

5. Ak kupujúci nedostane potvrdenie o prijatí objednávky do 24 hodín, odporúčame kontaktovať predávajúceho, objednávka nemusela byť riadne doručená.

6. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť (napr. tovar nie je na sklade), zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky.

7. Kupujúci môže objednávku zrušiť, kým mu nie je doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim, a to telefonicky alebo e-mailom na kontakty predávajúceho uvedené v týchto obchodných podmienkach.

8. Predávajúci je oprávnený objednávku nepotvrdiť, prípadne od už uzavretej kúpnej zmluvy odstúpiť, najmä z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, ukončenia výroby alebo dovozu tovaru, alebo ak cena tovaru zjavne nezodpovedá jeho hodnote a bola v internetovom obchode uvedená v dôsledku technickej chyby. O takejto situácii predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, a ak už kupujúci zaplatil, vráti mu predávajúci všetky prijaté peňažné prostriedky najneskôr do 14 dní, a to rovnakým spôsobom, akým boli uhradené, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.

IV. Zákaznícky účet

1. Na základe registrácie vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu a vykonávať z neho objednávky. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie.

2. Pri registrácii a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje a pri akejkoľvek zmene ich aktualizovať.

3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do jeho účtu a nie je oprávnený umožniť jeho využívanie tretím osobám.

4. Predávajúci môže zákaznícky účet zrušiť, najmä ak ho kupujúci dlhšie ako 2 roky nevyužíva alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.

5. Kupujúci berie na vedomie, že zákaznícky účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

V. Darčekové poukazy

1. V internetovom obchode možno zakúpiť darčekový poukaz. Poukaz oprávňuje jeho držiteľa na nákup tovaru v internetovom obchode do výšky hodnoty poukazu, a to zadaním kódu uvedeného na poukaze. Poukaz je prenosný, môže ho uplatniť aj osoba, ktorá ho nezakúpila.

2. Darčekový poukaz sa doručuje v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, po prijatí platby.

3. Platnosť darčekového poukazu je 12 mesiacov od dátumu nákupu, ak nie je na poukaze uvedené inak. Po uplynutí tejto doby poukaz stráca platnosť a nemožno ho uplatniť.

4. Darčekový poukaz možno uplatniť iba jednorazovo, v rámci jednej objednávky. Ak hodnota nákupu nedosahuje hodnotu poukazu, nevyčerpaný zostatok prepadá a nemožno ho previesť ani preplatiť. Poukaz nemožno vymeniť za peniaze, nemožno zaň kúpiť iný darčekový poukaz a nemožno ho kombinovať so zľavovými kódmi, ak predávajúci nestanoví inak.

5. Spotrebiteľ môže od zmluvy o kúpe darčekového poukazu odstúpiť v lehote podľa článku VII; to neplatí, ak už bol poukaz uplatnený.

6. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, pri ktorej bola kúpna cena úplne alebo čiastočne uhradená darčekovým poukazom, vráti predávajúci zodpovedajúcu časť kúpnej ceny formou nového darčekového poukazu. Nový poukaz má platnosť 12 mesiacov od dátumu jeho vystavenia. Časť kúpnej ceny uhradená iným spôsobom sa vracia týmto iným spôsobom.

VI. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate,
prostredníctvom Apple Pay alebo Google Pay cez platobnú bránu Comgate,
bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho,
dobierkou pri prevzatí tovaru.

2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej výslovne uvedené inak, rozumejú sa kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

3. V prípade platby dobierkou je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná pred odoslaním tovaru; záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho, resp. autorizáciou platby v platobnej bráne.

4. Kupujúci môže zvoliť tieto spôsoby dopravy:

prostredníctvom dopravcu GLS na adresu kupujúceho alebo na výdajné miesto,
prostredníctvom služby Packeta na výdajné miesto alebo na adresu kupujúceho. Aktuálna ponuka spôsobov dopravy a ich ceny sú uvedené na stránke Doprava a platba a v pokladni internetového obchodu.

5. Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6. Kupujúci je povinný tovar pri dodaní prevziať. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady s tým spojené. V prípade, že kupujúci tovar bezdôvodne neprevezme, má predávajúci nárok na náhradu skutočných nákladov spojených s uskladnením tovaru a jeho opakovaným doručením; náklady na uskladnenie nepresiahnu 0,50 eura za každý začatý deň, celkovo maximálne 20 eur alebo výšku kúpnej ceny, ak je nižšia. Predávajúci má v takom prípade tiež právo od zmluvy odstúpiť.

7. Pri prevzatí tovaru od prepravcu sa kupujúcemu odporúča skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek nedostatkov to bezodkladne oznámiť prepravcovi a predávajúcemu. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

8. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad, ktorý zašle na e-mailovú adresu kupujúceho.

9. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny, najskôr však jeho prevzatím. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

VII. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu v súlade s § 19 a nasl. zákona o ochrane spotrebiteľa.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar, alebo:

posledný kus tovaru, ak si spotrebiteľ v rámci jednej objednávky objednal viac kusov tovaru, ktoré sa dodávajú samostatne,
poslednú položku alebo časť dodávky tovaru pozostávajúceho z viacerých položiek alebo častí, alebo
prvú dodávku tovaru, ak je v zmluve dohodnuté pravidelné dodávanie tovaru počas dohodnutej doby.

3. Spotrebiteľ nemôže okrem iného odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (pri kozmetike a parfumoch teda platí: kým je ochranný obal neporušený, tovar možno vrátiť; po jeho porušení a otvorení produktu už nie),
predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, ako aj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

4. Na dodržanie lehoty na odstúpenie stačí odoslať oznámenie o odstúpení v tejto lehote.

5. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením urobeným voči predávajúcemu, zaslaným na e-mailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Môže využiť vzorový formulár, ktorý je prílohou týchto obchodných podmienok a je na stiahnutie tu, nie je to však jeho povinnosťou. Predávajúci bezodkladne potvrdí spotrebiteľovi prijatie odstúpenia na trvanlivom médiu.

6. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, a to na adresu: P2D2 s.r.o., Ve žlíbku 1800/77, hala B5, 193 00 Praha - Horní Počernice, Česká republika. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar pred jej uplynutím. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar nezasielajte na dobierku, takéto zásielky nemôžu byť prevzaté.

7. Predávajúci vráti spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné, a to rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe. Iným spôsobom vráti predávajúci platby len vtedy, ak s tým spotrebiteľ súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie poplatky.

8. Ak si spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci náklady na doručenie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému bežnému spôsobu doručenia.

9. Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.

10. Spotrebiteľ sa môže s tovarom v lehote na odstúpenie oboznámiť tak, ako by to mohol urobiť v kamennej predajni. Zodpovedá však za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Nárok na náhradu tohto zníženia hodnoty je predávajúci oprávnený započítať proti nároku spotrebiteľa na vrátenie kúpnej ceny.

11. Ak je k tovaru pribalená vzorka produktu, odporúčame otestovať produkt na tejto vzorke; hlavný produkt tak zostane v neporušenom obale a právo na odstúpenie zostane zachované.

12. Ak predávajúci poskytol kupujúcemu k zasielanému tovaru darček, bola darovacia zmluva uzavretá s rozväzovacou podmienkou: odstúpením od kúpnej zmluvy stráca darovacia zmluva účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť spolu s tovarom aj poskytnutý darček.

13. V prípade odstúpenia od zmluvy pri nákupe zvýhodnenej sady obsahujúcej dva a viac produktov možno vrátiť iba celú sadu. Vrátenie jednotlivých produktov zo sady samostatne ani vrátenie pomernej časti kúpnej ceny za jednotlivý produkt nie je možné. Aj tu platí výnimka z hygienických dôvodov podľa ods. 3 a zodpovednosť za zníženie hodnoty podľa ods. 10 tohto článku.

VIII. Zodpovednosť za vady

1. Práva a povinnosti ohľadom zodpovednosti predávajúceho za vady sa spravujú príslušnými všeobecne záväznými predpismi, najmä ustanoveniami § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri dodaní nemá vady, teda že zodpovedá dohodnutým požiadavkám a všeobecným požiadavkám. Najmä zodpovedá za to, že tovar:

zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu a kvalite a iným dohodnutým vlastnostiam,
je vhodný na účel, na ktorý ho kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa,
je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie,
množstvom, kvalitou a inými vlastnosťami vrátane životnosti a bezpečnosti zodpovedá bežným vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia predávajúceho alebo inej osoby v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamu alebo označenie,
zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktorú predávajúci kupujúcemu poskytol pred uzavretím zmluvy,
vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

3. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že tovar mal vadu už v čase dodania, ak to nevylučuje povaha tovaru alebo povaha vady; preukázanie opaku zaťažuje predávajúceho.

4. Spotrebiteľ vytkne vadu predávajúcemu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju zistil, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti za vady.

5. Kupujúcemu nepatria práva zo zodpovednosti za vady, ak vadu sám spôsobil. Vadou tovaru nie je opotrebenie spôsobené bežným užívaním ani spotrebovanie obsahu kozmetického prípravku v rozsahu zodpovedajúcom bežnému užívaniu. Pri tovare predávanom za nižšiu cenu nemožno vytknúť vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá a na ktorú bol kupujúci vopred upozornený.

6. Ak má tovar vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať výmenu tovaru alebo jeho opravu, ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom najmä na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

7. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od zmluvy, ak:

predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s článkom IX ods. 4 a 5,
sa rovnaká vada prejaví opakovane,
je vada podstatným porušením kúpnej zmluvy, alebo
je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

8. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je vada tovaru zanedbateľná; predpokladá sa, že vada nie je zanedbateľná. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci mu vráti kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo dostane tovar alebo dôkaz o tom, že kupujúci tovar odoslal.

IX. Reklamácia (vytknutie vady)

1. Pri vytknutí vady je kupujúci povinný označiť vadu alebo opísať, ako sa prejavuje, a oznámiť, aký spôsob vybavenia požaduje, spolu so svojimi kontaktnými údajmi. Odporúčame priložiť doklad o kúpe alebo číslo objednávky.

2. Vadu možno vytknúť e-mailom na info@beviro.cz alebo zaslaním tovaru na adresu: P2D2 s.r.o., Ve žlíbku 1800/77, hala B5, 193 00 Praha - Horní Počernice, Česká republika. Odporúčame predávajúceho najskôr kontaktovať, v niektorých prípadoch postačí zaslanie fotografie vady.

3. Predávajúci poskytne kupujúcemu bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o vytknutí vady, v ktorom uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni.

4. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po jej vytknutí, najneskôr do 30 dní od vytknutia vady. Lehota dlhšia ako 30 dní je prípustná len výnimočne, ak je to odôvodnené objektívnym dôvodom nezávislým od vôle predávajúceho; o takomto dôvode a lehote predávajúci kupujúceho informuje.

5. Ak predávajúci vadu v lehote podľa ods. 4 neodstráni, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo od zmluvy odstúpiť.

6. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o vybavení reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy alebo výmeny, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

7. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s vytknutím vady, najmä nákladov na doručenie tovaru predávajúcemu.

X. Doručovanie

1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.

2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

XI. Osobné údaje

1. Ochrana osobných údajov kupujúceho sa spravuje Zásadami spracúvania osobných údajov dostupnými na webových stránkach predávajúceho.

XII. Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

2. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk, alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

3. Pri cezhraničnom spore sa spotrebiteľ môže obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike (https://esc-sr.sk), ktoré mu poskytne pomoc a informácie o jeho právach.

XIII. Recenzie a obsah tretích osôb

1. Predávajúci zverejňuje v internetovom obchode zákaznícke recenzie. Recenzie vznikajú na základe e-mailovej výzvy zasielanej zákazníkom po nákupe. Pred zverejnením predávajúci overuje kontrolou proti evidencii objednávok, že recenzia pochádza od zákazníka, ktorý tovar v internetovom obchode skutočne zakúpil.

2. Recenzie predávajúceho sa zbierajú aj prostredníctvom portálu Heureka.sk; ich zber a overovanie zabezpečuje prevádzkovateľ tohto portálu vlastným mechanizmom. Recenzie na ďalších platformách tretích strán predávajúci neoveruje.

3. Predávajúci je oprávnený nezverejniť alebo zmazať obsah tretích osôb (najmä recenzie), ak nesúvisí s predávaným tovarom, odporuje právnym predpisom alebo dobrým mravom, obsahuje nenávistné či násilné prejavy alebo porušuje práva tretích osôb.

XIV. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom s obvyklým pobytom v Slovenskej republike, založené kúpnou zmluvou uzavretou prostredníctvom internetového obchodu www.beviro.sk sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

2. Ustanovenia na ochranu spotrebiteľa sa nevzťahujú na kupujúcich, ktorí nakupujú v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak kupujúci uvedie v objednávke svoje identifikačné číslo, predpokladá sa, že koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti; v takom prípade sa na neho nevzťahuje najmä právo na odstúpenie od zmluvy podľa článku VII a spotrebiteľská úprava zodpovednosti za vady a reklamácií podľa článkov VIII a IX.

3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotografií, videí, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.

4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli narušiť jeho prevádzku.

5. Podmienky spotrebiteľských súťaží organizovaných predávajúcim sa spravujú samostatnými pravidlami zverejnenými pre konkrétnu súťaž.

6. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím stranám.

7. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Nové znenie obchodných podmienok zverejní predávajúci na svojich webových stránkach pred nadobudnutím jeho účinnosti. Práva a povinnosti z kúpnych zmlúv uzavretých za účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok tým nie sú dotknuté; pre objednávku vždy platí znenie účinné v okamihu jej odoslania.

8. Orgánom dozoru vo veciach ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia.

9. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 24.7.2026.